Xây dựng các quy trình, tài liệu, biểu mẫu trong quản lý nhân sự của 1 công ty theo ISO như thế nào ?

Nói chung, để xây dựng quy trình nhân sự và các tài liệu, biểu mẫu đi kèm cần phải căn cứ vào thực tế quản trị nhân sự tại công ty để xây. Công ty phát triển đến giai đoạn nào thì, quy trình sẽ ở giai đoạn đó. Ví như ở giai đoạn startup (mới khởi sự doanh nghiệp) thì quy trình nhân sự đôi khi chỉ đơn giản là quy trình xin nghỉ phép và quy trình chấm công, trả lương. Giai đoạn công ty được 3 năm thì lại thêm quy trình nữa như nghỉ việc, tuyển dụng ... Rồi còn căn cứ cả vào quy mô công ty để xây nữa. Tuy nhiên sếp thì muốn nhiều cho nên việc sếp yêu cầu xây dựng quy trình theo ISO là có thể xảy ra. ISO cũng có nhiều loại. ISO đối phó, ISO chuẩn hoặc ISO để tự sướng.

Bên cạnh đó, một số nơi hành chính và nhân sự chập là 1 nên ngoài xây dựng quy trình Nhân sự, sếp còn yêu cầu xây dựng quy trình hành chính. Cả 2 thứ gộp lại với cái tên : quy trình quản trị hành chính nhân sự. Theo tôi, nếu sếp có yêu cầu như vậy thì cũng nên tách ra: quy trình nhân sự và quy trình hành chính. Về quy trình hành chính, bạn vui lòng tham khảo thêm ở đây: BTL13 – Tai lieu quan tri hanh chinh ( new )

Nói cả hành chính và nhân sự thì rất dài. Cho nên trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau nói về quy trình quản lý nhân sự. Còn qui trình hành chính chúng ta sẽ để 1 dịp khác.

Nhân sự là các công việc liên quan đến con người, nguồn nhân lực của công ty cho nên quy trình nhân sự là các hoạt động theo thứ tự để giải quyết các công việc xoay quanh vòng đời của nhân viên.

Và tổng thể các quy trình đó là:

Dựa vào quy trình tổng thể này, chúng ta sẽ bắt đầu tiếp tục xây dựng các quy trình chi tiết và các biểu mẫu cho nó. Có nhiều cách để làm. Cách đơn giản nhất là cứ lên mạng cóp nhặt rồi mang về sửa cho phù hợp với công ty mình là ok. Không thì bê nguyên ở một công ty nào đó về cũng được. Hoặc tự biên tự diễn theo thực tế doanh nghiệp. Dù là cách nào thì Hệ thống quy trình, biểu mẫu, tài liệu cần phải có đủ như sau:

Đây chính là bộ tài liệu quy trình quản lý nhân sự tạm gọi là đầy đủ nhất và theo ISO.

- Quy chế tổ chức

- Mô tả công việc

- Mẫu báo cáo kế hoạch

NS – 01 – Quy trình tuyển dụng nhân sự

- NS – 01 – Quy trinh tuyen dung nhan vien

- NS – 01 – BM13 – Thong bao tuyen dung

- NS – 01 – BM12 – Bang danh gia ket qua phong van

- NS – 01 – BM11 – Thu moi phong van

- NS – 01 – BM10 – Danh sach cau hoi phong van

- NS – 01 – BM09 – Danh sach ung vien tham gia phong van

- NS – 01 – BM08 – Thong bao khong tuyen dung

- NS – 01 – BM07 – Danh sach ket qua lam bai kiem tra

- NS – 01 – BM06 – Ban tu khai ung vien

- NS – 01 – BM05 – Thu moi lam bai kiem tra

- NS – 01 – BM04 – Ke hoach tuyen dung nhan su cty

- NS – 01 – BM04 – Danh sach ung vien lam bai kiem tra

- NS – 01 – BM03 – Quyet dinh thanh lap hoi dong tuyen dung

- NS – 01 – BM02 – To trinh bo sung nhan su dot xuat

- NS – 01 – BM01 – Ke hoach tuyen dung don vi 6 thang

- Ke hoach tuyen dung quy 1 nam 2008 (run)

NS – 02 – Quy trình tuyển dụng nhân sự cao cấp

NS – 02 – Quy trinh tuyen dung nhan su cap cao

NS – 03 – Quy trình thử việc học việc

NS – 03 – BM01 – Quyet dinh tiep nhan nhan vien

NS – 03 – BM02 – Hop dong thu viec

NS – 03 – BM03 – Ke hoach chuan bi thu viec

NS – 03 – BM04 – Bien ban ban giao cong cu tai san

NS – 03 – BM05 – Chuong trinh thu viec

NS – 03 – BM06 – Bang danh gia ket qua thu viec

NS – 03 – BM07 – Hop dong lao dong

NS – 03 – Quy trinh thu viec, hoc viec

NS – 04 – Quy trình thực tập

NS – 04 – Quy trinh thuc tap

NS – 04 – BM07 – Bang danh gia ket qua thuc tap

NS – 04 – BM06 – Bang danh gia ket qua de tai thuc tap

NS – 04 – BM05 – Bang danh gia ket qua thuc tap hang thang

NS – 04 – BM04 – Bang cam ket thuc tap

NS – 04 – BM03 – Chuong trinh thuc tap

NS – 04 – BM02 – Quyet dinh tiep nhan thuc tap

NS – 04 – BM01 – Giay de nghi thuc tap

NS – 05 – Quy định quản lý quản trị viên tập sự

NS – 05 – Quy dinh quan tri vien tap su

NS – 05 – BM05 – Bang danh gia ket qua tap su

NS – 05 – BM04 – Ke hoach chi tiet tap su theo bo phan

NS – 05 – BM03 – Chuong trinh tap su

NS – 05 – BM02 – Ke hoach tuyen dung QTV tap su

NS – 05 – BM01 – Phieu xac dinh nhu cau quan tri vien tap su

Quy trình đào tạo

NS – 07 – Quy trình đào tạo nội bộ

NS- 07 – BM01 – Chuong trinh dao tao

NS- 07 – BM02 – Bien ban dao tao

NS – 07 – Quy trinh dao tao noi bo

NS – 08 – Quy trình đào tạo hội nhập

NS- 08 – BM01 – Chuong trinh dao tao theo chuc danh

NS- 08 – BM02 – Ke hoach dao tao noi quy

NS- 08 – BM03 – Ke hoach dao tao nghiep vu

NS- 08 – BM04 – Bien ban dao tao

NS – 08 – Quy trinh dao tao hoi nhap

NS – 09 – Quy trình nghỉ việc

NS -09 – BM07 – Quyet dinh nghi viec

NS- 09 – BM06 – Bien ban thanh ly nghi viec..

NS- 09 – BM05 – Phieu cam ket khi nghi viec.

NS- 09 – BM04 – Bien ban ban giao tai san, cong cu

NS- 09 – BM03 – Bien ban ban giao ho so, tai lieu

NS- 09 – BM02 – Bien ban ban giao cong viec

NS – 09 – Quy trinh nghi viec

NS- 09 – BM01 – Don xin nghi viec

NS – 10 – Quy trinh nghi phep, nghi viec rieng

NS – 10 – BM01 – Giay xin nghi phep

NS – 10 – BM02 – So theo doi nghi phep

NS – 10 – Quy trinh nghi phep, nghi viec rieng

NS – 11 – Quy che khen thuong

NS – 11 – BM01 – Phieu de nghi khen thuong

NS – 11 – BM02 – Quyet dinh xu ly khen thuong

NS – 11 – BM03 – So theo doi khen thuong

NS – 11 – Quy che khen thuong

NS – 12 – Quy chế kỷ luật

NS – 12 – BM01 – Bien ban vi pham

NS – 12 – BM02 – Ban tu kiem ca nhan

NS – 12 – BM03 – Bien ban hop xem xet ky luat

NS – 12 – BM04 – Quyet dinh xu ly ky luat

NS – 12 – BM05 – So theo doi ky luat

NS – 12 – Quy che ky luat

NS – 13 – Quy chế bổ nhiệm

NS – 14 – Quy trình đánh giá công việc

NS – 14 – BM01 – Bang tieu chuan danh gia cong viec

NS – 14 – BM02- Bang tong hop danh gia chi tieu

NS – 14 – BM03- Bien ban danh gia cong viec

NS – 14 – BM04- Bang tong hop vi pham noi quy, quy che

NS – 14 – BM05 -Bang tong hop diem tru nghiep vu, noi quy

NS – 14 – BM06 – Giay de nghi cong diem.

NS – 14 – BM07 – Bang tong hop danh gia cong viec

NS – 14 – Quy trinh danh gia cong viec nhan vien

NS – 15 – Quy chế lương

NS – 15 – BM01 – Giay de nghi tang luong

NS – 15 – BM02 – Danh sach tang luong dinh ky

NS – 15 – BM03 – Danh sach nhan vien chua duoc tang luong

NS – 15 – BM04 – Quyet dinh tang luong

NS – 15 – Quy che luong.

NS – 16 – Nội quy công ty

NS – 16 Noi quy lao dong cong ty

NS – 17 – Quy định tính toán và trả lương

1.17 – Quy dinh tinh va tra luong

NS – 17 – BM01 – Bang luong

NS – 17 – BM02 – Phieu luong

NS – 17Quy dinh tinh toan va tra luong

NS – 18 – Quy trình hoạch định nhân sự

NS -18 – Quy trinh hoach dinh nhan su

NS – 18 – BM02 – Ke hoach nhan su tong hop hang nam

NS – 18 – BM01 – Ke hoach nhan su bo phan hang nam

NS – 18 – BM03 – Bang nang luc ky nang cot loi

NS – 18 – BM04 – Bang danh gia nang luc nhan vien

NS – 18 – BM05 – Bang ngan sach dao tao

NS – 18 Quy trinh hoach dinh nhan su

NS – 19 – Quy định quản lý giờ công lao động

NS – 20 – Quy trình xử lý khiếu nại

NS -20- BM02 – Giay bien nhan ho so khieu nai, to cao

NS -20- BM04 – Bien ban hop xu ly khieu nai, to cao

NS – 20 – BM01 – Giay de nghi khieu nai, to cao

NS – 20 – BM02 – Giay bien nhan ho so khieu nai, to cao

NS – 20 – BM03 – So theo doi xu ly khieu nai, to cao

NS – 20 – BM04 – Bien ban hop xu ly khieu nai, to cao

NS – 20 – BM05 – Quyet dinh xu ly khieu nai

NS – 20 – Quy trinh xu ly khieu nai, to cao

NS – 20Quy trinh xu ly khieu nai to cao

Bảo hiểm xã hội, y tế: